Оплата и доставка

Оплата и доставка

Наш интим интернет-магазин осуществляет доставку по Москве и регионам России- бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей.

Доставку гарантируют наши партнеры - Почта России, СДЭК, DPD Predict, PickPoint и собственная служба доставки.

Минимальный срок доставки – 1 рабочий день. Срок зависит от удаленности получателя.

Оплата и доставка - фото disk7.png   

                           

Доставка покупки возможна следующими способами:

Самовывоз-ул. Автозаводская, дом 16, корп 2, стр 8, эт 2

Постаматы и пункты выдачи заказов (PickPoint)-по Москве и по России

Курьером по Москве собственной курьерской службой

Курьером по России- СДЭК, DPD

Почта России-по России

Оплата и доставка - фото disk4.png 

НЕКОТОРЫЕ ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ДОСТАВКОЙ ЗАКАЗОВ:

-В зависимости от выбранного Вами способа доставки заказа Вам будут предложены возможные варианты оплаты заказа.

-Если Вы неправильно или не полностью указали адрес доставки или ФИО получателя, обработка Вашего заказа существенно затянется до уточнения Ваших адресных данных.

-Курьерская доставка и отправка почтой заказов, которые оформлены покупателем верно и отсутствует необходимость связи с ним, обрабатываются (доставляются курьером или высылаются почтой) в этот же день.

-В связи с тем, что участились случаи невыкупа заказов в регионах, доставка заказов Почтой РФ и PickPoint осуществляется после оплаты стоимости доставки Вашего заказа. Стоимость самого заказа Вы оплатите непосредственно при его получении в Почтовом отделении или постамате PickPoint (наша страховка от невыкупа).

Самовывоз возможен по адресу:

Если при заказе товара Вы выбрали вариант доставки "Самовывоз", то получить свой заказ можно по адресу: ул. Автозаводская, дом 16, корп 2, стр 8, эт 2. 

Выдача заказов на складе стоит 150 рублей.

Склад "Поставщик счастья"-график работы: пн-вс 09:00-21:00. Телефоны склада: +7(495)662-48-92, 8(800)555-15-07.

https://youtu.be/K8bLoC2zRH4

 

Оплата и доставка - фото disk12.png 

Если возникли вопросы относительно доставки, обязательно свяжитесь с менеджером с 12:00 до 17:00 по телефону 8(800)250-25-45, мы вам обязательно ответим.

Внимание!

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Способы оплаты

Оплата по реквизитам на расчетный счет
Оплата на карту Visa, MasterCard, Maestro, МИР
Наложенный платеж
Минимальная сумма заказа 500 ₽

Способы доставки

По России - почтой (отправка через REWORKER) 350 ₽, бесплатно при сумме заказа от 3 000 ₽

Если Вы полностью указали ФИО получателя и полный почтовый адрес, Ваш заказ будет выслан в течение 1-2 рабочих дней. Точную дату отправки заказа мы сообщим Вам по е-мейл.

Пожалуйста, указывайте правильный номер дома, т.е. если дом пишется через дробь, тогда правильный номер дома будет выглядеть так: д.2/7. Если номер дома указывается отдельно, но дом имеет строение (или корпус), то правильный адрес будет следующий: д.5 стр.1 (или д.4, корпус 2).

Через 5-20 дней (в зависимости от скорости работы почты) в Ваш физический почтовый ящик придет уведомление о получении почтового отправления (бандероли). Это уведомление Вам нужно будет заполнить и отнести в Ваше почтовое отделение связи, где Вам выдадут бандероль с Вашим заказом.

Бандероль поступит в Ваше отделение связи и будет в течение месяца Вас дожидаться.

Бандероли *до востребования* мы отправляем только в случае 100% предоплаты заказа.

Пожалуйста, не забывайте указывать Ваш город и индекс!

 

Самовывоз 150 ₽, бесплатно при сумме заказа от 3 000 ₽

Пункт самовывоза продолжает работать в обычном режиме с соблюдением всех рекомендаций «Роспотребнадзора», с соблюдением рекомендаций по удаленной работе и гигиене. Весь товар есть в наличии на складе на Автозаводской. Отгрузка и доставка осуществляется без перебоев.

Мы предприняли все необходимые меры, чтобы в нашем пункте самовывоза было чисто и безопасно.

Единственное изменение на время карантина  – новые правила забора заказов в пункте выдачи на Автозаводской:

правила забора заказов

Эти вынужденные меры направлены на заботу о вашем здоровье и здоровье окружающих.

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: Метро Автозаводская, ул. Автозаводская дом 16, корп 2, стр 8, эт 2.
Время работы каждый день:
с понедельника по воскресенье с 09:00 до 21:00.
Склад "Поставщик счастья"
Телефон склада: +7 (495) 662-48-92
После того, как заказ будет полностью укомплектован, ваш персональный менеджер свяжется с Вами.

 

 

По России - постаматы и ПВЗ (PickPoint) 350 ₽, бесплатно при сумме заказа от 3 000 ₽

Выбор постамата и пункта выдачи

Получение заказа займет не более 1 минуты.

Оплатить заказ Вы сможете непосредственно в терминале наличными или пластиковой картой.

Кроме этого компания PickPoint осуществляет доставку в постаматы и пункты самовывоза в более 1850 городов России.

При доставке по Москве, заказ будет размещен в выбранном Вами постамате через 1-2 рабочих дня после размещения заказа.

При доставке в другие города России, заказ будет доставлен в пункт самовывоза или в выбранный Вами постомат через 3-4 рабочих дня после размещения заказа, в зависимости от удаленности Вашего региона.

Заказы оформленные на сайте до 10.00 утра рабочего дня (с понедельника по пятницу) передаются в службу доставки PickPoint в тот же день.

 

По Москве в пределах МКАД- курьером (наша внутренняя служба) 300 ₽, бесплатно при сумме заказа от 3 000 ₽

Курьерская доставка заказов по г. Москве осуществляется в пределах МКАД с 10.00 до 19.00 без выходных в заранее оговоренное с клиентом время. В случае, если Вы не указали желаемое время и день доставки, с Вами свяжется наш администратор для уточнения.

Мы можем доставить заказ в любую точку г. Москвы: к Вам в офис или домой, также Вы можете встретиться с курьером у метро или возле своего дома - везде, где Вам удобно.

Доставка заказов, оформленных на сайте до 10.00 рабочего дня (с понедельника по пятницу) возможна в этот же день по желанию заказчика. Минимальное время между оформлением заказа и его доставкой - не менее 3 часов.

Заказы, оформленные после 10.00 последнего перед выходными рабочего дня (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут доставляться начиная с 15.00 понедельника. Пожалуйста, помните эту информацию во время размещения заказа.

Если заказ оформлен после 10.00 любого рабочего дня, то его доставка возможна на следующий рабочий день начиная с 15.00.

По Москве - постаматы и ПВЗ (PickPoint) 300 ₽, бесплатно при сумме заказа от 3 000 ₽

Выбор постамата и пункта выдачи

Получение заказа займет не более 1 минуты.

Оплатить заказ Вы сможете непосредственно в терминале наличными или пластиковой картой.

 При доставке по Москве, заказ будет размещен в выбранном Вами постамате через 1-2 рабочих дня после размещения заказа.

Заказы оформленные на сайте до 10.00 утра рабочего дня (с понедельника по пятницу) передаются в службу доставки PickPoint в тот же день.

Заказы, оформленные после 10.00 утра последнего рабочего дня перед выходными (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут переданы в службу доставки PickPoint после 15.00 понедельника.

По России курьером DPD Predict. 450 ₽

Доставка заказов курьером службы DPD осуществляется по Москве и России в рабочие и выходные дни с 09-00 до 18-00.

После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки DPD, на Ваш номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с идентификатором отправления, расчетной датой доставки, суммой к оплате и ссылкой на онлайн сервис DPD Predict.

Благодаря DPD Predict Вы можете изменить адрес (в черте того же населенного пункта), выбрать более удобную для Вас дату доставки. Для некоторых населенных пунктов также имеется возможность выбора временного интервала доставки.

Накануне доставки на Ваш номер телефона будет отправлено еще одно SMS-сообщение с датой и интервалом доставки. В случае если заказ не был предварительно оплачен на сайте, оплата может быть осуществлена наличными (желательно подготовить сумму без сдачи).

По России Курьером СДЭК 400 ₽

Доставка заказов курьером службы СДЭК осуществляется по России с понедельника по субботу* с 09-00 до 18-00**.

После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки СДЭК, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания отправления. Воспользовавшись онлайн-сервисом, Вы сможете отследить заказ, изменить дату и интервал доставки (10:00-13:00, 13:00-16:00, 16:00-18:00(21:00)**), при необходимости сменить адрес доставки (в черте того же населенного пункта).

В день доставки, когда отправление будет выдано курьеру, Вам будет отправлено SMS-сообщение с курьерским номером телефона. Примерно за час до приезда курьера по заданному Вами адресу на Ваш телефонный номер поступит звонок от автоинформатора СДЭК. После прослушивания сообщения, если в том имеется необходимость, Вы сможете в тоновом режиме перенести дату доставки на следующий день.

Регионы доставки

Россия (по всем регионам)

Условия возврата и обмена

Возврат товара за счет покупателя в течение 14 дней

Мы сотрудничаем только с проверенными временем поставщикам, стараемся следить за качеством всей продукции, однако это не исключает возможности брака. По нашим подсчётам, бракованные товары составляют менее 1% от всего объема продаж.

Если Вы получили товар с производственным дефектом, по федеральному закону "О защите прав потребителей" Вы вправе:

отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Для этого Вам следует связаться с нашими менеджерами по e-mail в течение 7 календарных дней с момента получения товара с дефектом сообщить о проблеме, максимально подробно описать дефект, приложить фотографию повреждённого или не работающего товара.

Условия гарантии

По истечении 7 календарных дней с момента получения товара претензии по качеству не принимаются*.
Товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат*.
Транспортные расходы на возврат товара ненадлежащего качества оплачивает наш интернет-магазин*.
*исключение товары, на которые установлен гарантийный срок.
Если товар ненадлежащего качества был доставлен

курьером по Москве, мы отправим к Вам нашего сотрудника в удобную для Вас дату и время.
курьером по Питеру, Почтой России или же через постоматы и ПВЗ PickPoint, для возврата Вам необходимо отправить товар почтой по адресу: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 2, получатель - ООО "Адалт Трейд". К товару следует приложить заявление на возврат в свободной форме и копию бланка заказа. Если Вы проживаете в Москве, для возврата товарам Вам может быть удобно подъехать к нам в офис по вышеуказанному адресу.
После того, как мы получим от Вас товар, нами будет проведена проверка качества (или, в случае споров, экспертиза товара за наш счёт) в срок до 10 дней. Если в результате проверки качества экспертизы будет выявлен недостаток товара, в течение 7 дней вам будут отправлены денежные средства за товар безналичным путём или, по вашему желанию, осуществлена замена товара на новый.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), Вы обязаны возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.